A ISO 9001:2026 foi publicada no passado dia 16 de setembro e vem substituir a edição de 2015. A nova versão mantém os princípios fundamentais da gestão da qualidade, mas atualiza a norma para responder a um contexto empresarial em transformação.

Para as empresas que já trabalham com a ISO 9001, não significa começar de novo. A nova edição representa uma evolução do sistema existente, com alterações direcionadas para melhorar a clareza, a aplicação dos requisitos e a ligação entre qualidade e desempenho empresarial.

Porque foi revista a ISO 9001?

Desde a publicação da ISO 9001:2015, o contexto em que as empresas operam mudou significativamente. A digitalização, cadeias de abastecimento mais interligadas, novas expectativas dos clientes e partes interessadas e a necessidade de responder com maior rapidez e resiliência criaram novos desafios para as organizações.

A revisão procura, por isso, garantir que a gestão da qualidade continua a ser relevante e útil para as empresas, mantendo aquilo que funciona e reforçando os aspectos que acompanham esta evolução.

O que muda na ISO 9001:2026?

Entre as principais alterações destacadas pela ISO estão:

1. Liderança e cultura da qualidade: É reforçado o papel da liderança na criação de uma cultura de qualidade e na promoção de comportamentos éticos.
2. Qualidade e estratégia:  A qualidade passa a estar mais explicitamente ligada ao contexto e à direção estratégica da organização.
3. Riscos e oportunidades:  A nova edição clarifica a distinção entre a gestão de riscos e a identificação e procura de oportunidades.
4. Pessoas: É reforçada a importância da sensibilização das pessoas para a cultura da qualidade e para os seus contributos para o sistema de gestão.
5. Maior apoio à aplicação da norma: O novo Anexo A clarifica conceitos, terminologia e a intenção dos requisitos, procurando facilitar uma aplicação mais consistente.

E o que se mantém?

Os fundamentos da gestão da qualidade continuam presentes na ISO 9001:2026. Mantêm-se, entre outros, a orientação para o cliente, a abordagem por processos, o pensamento baseado no risco e a melhoria contínua.

A consideração das alterações climáticas, introduzida na ISO 9001:2015 através da alteração de 2024, também é mantida na nova edição.

O que significa para a sua empresa?

A transição para a ISO 9001:2026 é uma oportunidade para avaliar se o atual Sistema de Gestão da Qualidade continua adequado à realidade e aos objetivos da organização.

Em vez de começar do zero, as empresas podem partir do sistema existente, identificar as áreas que precisam de ser atualizadas e reforçar a ligação entre qualidade, estratégia e melhoria do desempenho.

As organizações certificadas segundo a ISO 9001:2015 deverão planear a transição para a nova edição de acordo com o respetivo ciclo de certificação, devendo contactar o seu organismo de certificação para conhecer o processo e os prazos aplicáveis.

Prepare a sua organização para a ISO 9001:2026.

Mais do que responder a novos requisitos, a transição pode ser uma oportunidade para rever processos, atualizar conhecimentos e garantir que o Sistema de Gestão da Qualidade continua a apoiar as necessidades reais do negócio.

Na Q-Staff, apoiamos empresas na implementação e melhoria dos seus sistemas de gestão, transformando requisitos técnicos em soluções práticas e orientadas para resultados.

Precisa de apoio na transição para a ISO 9001:2026? Fale connosco.

Fontes:
 ISO — ISO 9001:2026: What businesses need to know
 ISO — ISO 9001:2026, Quality management systems — Requirements